Цель создания компании — участие в реализации стратегии цифровой трансформации экономики и социальной сферы, устранение цифрового неравенства в регионе с использованием современных подходов. Миссия компании — обеспечить цифровой комфорт каждому пользователю.
Приоритетным направлением деятельности компании является строительство волоконно-оптических линий связи и сетей широкополосного доступа. Кроме того «АрктикТелеком» эксплуатирует уникальную, и единственную в своем роде, в стране сеть регионального телерадиовещания. Компания постоянно расширяет инфраструктуру связи и внедряет новые сервисы и услуги, а также активно ищет инновационные решения для социальных проектов.
В настоящее время «АрктикТелеком» занимается реализацией масштабного социально ориентированного проекта по развитию телекоммуникационной инфраструктуры арктической зоны и труднодоступных территорий республики - «Синергия Арктики». Если говорить в цифрах, то до конца 2027 года планируется прокладка 7 тысяч километров волоконно-оптического кабеля в экстремальных природно-климатических и географических условиях, с охватом 86 населённых пунктов Якутии, в которых проживает более 72 тысяч человек. Жиганский стал первым районом, в котором реализован проект «Синергия Арктики».